Þessir skilmálar gilda um þjónustu Gatula ehf. sem rekur Gatula Labs, þar á meðal vefsíður, kerfi, sjálfvirkni, samþættingar, netþjónavinnu, öryggisstuðning og ráðgjöf. Síðast uppfært: 2. júlí 2026.
Gatula Labs veitir sérsniðna stafræna þjónustu og IT-þjónustu frá Íslandi. Verkefni getur verið staðfest með undirrituðum samningi, samþykktu tilboði, greiddum reikningi, skriflegri staðfestingu í tölvupósti eða annarri skriflegri staðfestingu sem báðir aðilar samþykkja.
Þjónusta getur falið í sér vefhönnun, forritun, bakendakerfi, stjórnborð, AI-vinnuferli, samþættingar, hýsingu, DNS, SSL, tölvupóststillingar, sjálfvirkni, öryggisherðingu, tæknilegar úttektir, neyðarþjónustu, viðhald og ráðgjöf.
Allt sem er ekki skýrt innifalið í staðfestu umfangi telst aukavinna.
Viðskiptavinur skal veita réttar upplýsingar, efni, aðganga, endurgjöf, samþykki, leyfi, vörumerkjaefni og heimildir í þriðju aðila kerfi sem þarf til að ljúka vinnu. Tafir á þessu geta tafið afhendingu.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á lögmæti og nákvæmni efnis, fullyrðinga, mynda, vara, þjónustu og fyrirtækjaupplýsinga sem hann afhendir.
Verð og tímalínur eru áætlanir nema annað sé tekið skýrt fram. Áætlanir byggja á upplýsingum sem liggja fyrir og geta breyst ef umfang, kröfur, aðgangur, efni, samþættingar eða bráðleiki breytast.
Brýn vinna, vinna utan hefðbundins tíma eða neyðarvinna getur verið rukkuð með hærra gjaldi.
Gatula Labs getur krafist staðfestingargreiðslu áður en greining, undirbúningur, hönnun, forritun, uppsetning, neyðarviðbrögð eða frátekinn verkefnatími hefst. Nema annað sé skriflega samið gengur greiðslan upp í lokaverð verkefnisins.
Afhending getur verið í áföngum: greining, hönnun, prótótýpa, forritun, prófanir, útgáfa og stuðningur. Viðskiptavinur skal yfirfara afhendingar innan hæfilegs tíma. Ef afhending er notuð, birt, samþykkt, greidd eða ekki hafnað innan umsamins yfirferðartíma getur hún talist samþykkt.
Beiðnir utan staðfests umfangs geta haft áhrif á verð og tímalínu. Gatula Labs getur krafist skriflegs samþykkis og viðbótargreiðslu áður en aukavinna hefst.
Nema annað sé samið fær viðskiptavinur eignarrétt eða notkunarleyfi á sérsmíðuðum lokaafhendingum eftir fulla greiðslu. Gatula Labs heldur réttindum að endurnýtanlegri þekkingu, aðferðum, innri tólum, almennum einingum, bókasöfnum, sniðmátum og fyrra efni.
Hýsing, vöktun, afrit, öryggisuppfærslur, viðbrögð við atvikum og viðhald eru aðeins innifalin ef það er sérstaklega samið. Ef viðskiptavinur eða þriðji aðili breytir netþjóni, DNS, kóða, viðbótum, gagnagrunni, lykilorðum eða stillingum ber Gatula Labs ekki ábyrgð á afleiðingum nema rannsókn eða viðgerð sé samþykkt sem greidd vinna.
Að því marki sem lög leyfa ber Gatula Labs ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, töpuðum hagnaði, tekjutapi, gagnatapi, orðsporstjóni, breytingum á leitarniðurstöðum, árangri auglýsinga, bilunum þriðju aðila, öryggisatvikum af völdum þriðju aðila eða mistökum viðskiptavinar.
Skilmálarnir lúta íslenskum lögum. Ágreining skal fyrst reyna að leysa með góðri trú og samtali. Ef það tekst ekki má bera málið undir þar til bæra dómstóla á Íslandi nema lögbundin neytendaréttindi kveði á um annað.
Skýr samkomulög áður en vinna hefst vernda báða aðila.
