1. Hver við erum og umfang þjónustu
Gatula Labs veitir stafræna og tæknilega þjónustu, þar á meðal vefsíður, lendingarsíður, vefforrit, bakendakerfi, mælaborð, AI vinnuflæði, samþættingar, netþjóna-, DNS-, SSL-, tölvupósts- og uppsetningarstuðning, viðhald, öryggi og ráðgjöf. Nákvæmt umfang, verð og tímalína eru skilgreind í samþykktu tilboði, samningi, reikningi eða skriflegum samskiptum.
2. Tilboð, samþykki og breytingar
Tilboð gilda aðeins í tilgreindan tíma eða í 14 daga ef ekkert er tekið fram. Verkefni hefst þegar viðskiptavinur samþykkir og greiðir nauðsynlega innborgun eða fyrirframgreiðslu. Viðskiptavinur skal afhenda efni, aðganga og endurgjöf innan hæfilegs tíma. Breytingar utan upphaflegs umfangs geta verið rukkaðar sérstaklega.
3. Greiðslur og vanskil
Verð, greiðsluskref og áskriftir eru tilgreind í tilboði, reikningi, áskriftaráætlun eða samningi. Gatula Labs getur krafist innborgunar eða greiðslu áður en vinna hefst, verkefni er sett í loftið eða aðgangur afhentur. Vanskil geta valdið stöðvun vinnu, afhendingar eða stuðnings.
4. Hugverkaréttindi og frumkóði
Greiðsla fyrir verkefni felur ekki sjálfkrafa í sér framsal á frumkóða, geymslum, bakendakerfum, innri verkfærum, endurnýtanlegum hlutum, vinnuflæðum eða know-how. Eftir fulla greiðslu fær viðskiptavinur takmarkað, óframseljanlegt og óeinkaréttlegt leyfi til að nota afhenta lausn í samþykktum viðskiptatilgangi, nema skriflegur samningur segi annað. Efni viðskiptavinar er áfram eign hans.
5. Hýsing, lén og ytri þjónusta
Hýsing, lén, tölvupóstreikningar, greidd viðbætur, API, leyfi, myndir, greiðslugáttir og ytri þjónusta eru ekki innifalin nema sérstaklega sé samið um það. Viðskiptavinur ber ábyrgð á gjöldum og skilmálum ytri þjónustu. Gatula Labs ber ekki ábyrgð á bilunum, lokunum, verðbreytingum eða reglum þriðju aðila.
6. Viðhald og stuðningur
Viðhald, uppfærslur, vöktun, afrit, efnisbreytingar, villuleiðréttingar eftir samþykki, netþjónastuðningur og neyðarviðbrögð eru aðeins veitt ef þau eru hluti af samþykktu umfangi eða virkri viðhaldsáætlun.
7. Portfolio og trúnaður
Nema viðskiptavinur óski eftir trúnaði skriflega áður en verkefni hefst, má Gatula Labs sýna nafn, logo, skjáskot, ótrúnaðarbundna lýsingu og opinberar niðurstöður í portfolio og markaðsefni. Báðir aðilar skulu halda trúnaðarupplýsingum leyndum.
8. Ábyrgðir og ábyrgðartakmarkanir
Gatula Labs veitir þjónustu af eðlilegri kunnáttu og umhyggju, en ábyrgist ekki stöðugt rekstrarsamband, villulausa virkni, vörn gegn öllum árásum, Google stöður, auglýsingaárangur, sölu, tekjur, samþykki greiðsluaðila eða óslitinn uppitíma. Að því marki sem lög leyfa er ábyrgð á óbeinu tjóni og tapaðri framlegð útilokuð.
9. Uppsögn og lögsaga
Hvor aðili getur sagt upp verkefni samkvæmt samkomulagi. Viðskiptavinur greiðir fyrir unna vinnu, tíma og kostnað til uppsagnardags. Skilmálarnir lúta íslenskum lögum og aðilar skulu fyrst reyna að leysa ágreining í góðri trú.
10. Hafa samband
Fyrir spurningar um skilmálana: [email protected], +354 767 7158, Bíldshöfði 16, 110 Reykjavík, Iceland.